Досудебное урегулирование споров физических лиц с финансовыми организациями

Уважаемые друзья!

Я рад приветствовать вас на странице Банковского омбудсмана.

Мы все знаем, что во взаимоотношениях с банковскими организациями могут быть спорные ситуации, требующие особого внимания, в частности, в процессе исполнения обязательств по договорам банковского займа могут возникнуть разногласия между заемщиком и банком. Как Банковский омбудсман, я уполномочен рассматривать такие ситуации и помогать в их законном урегулировании.

Моя главная задача — это урегулирование разногласий, возникающих из договора банковского займа, заключенного физическим лицом с банком, на основании обращения заемщика. Я также осуществляю урегулирование разногласий, возникающих между заемщиком-физическим лицом и коллекторским агентством, по заключенному с таким заемщиком договору банковского займа. Целью этой задачи является возможное достижение согласия об удовлетворении прав и охраняемых законом интересов заемщика и банка, коллекторского агентства.

Тем самым, если у вас возникли разногласия с банком или коллекторским агентством, вытекающие из договора банковского займа, и которые не удалось урегулировать с ними напрямую, вы вправе обратиться ко мне. Как Банковский омбудсман я сделаю все возможное, чтобы найти взаимоприемлемое решение и защитить ваши законные интересы. Я и моя команда рассмотрим вашу ситуацию в соответствии с действующим законодательством и в рамках договорных обязательств.

С уважением,

Банковский омбудсман  Нурпеисов Дархан