Помощь
Изъвил как то желание получить карточку банка для получения з\п, через неделю позвонил, сказали что вот, вот, день-два, далее через день сообщили что документы потеряли и просили снова придти и подать заявку. Ладно, пришел (отделение на Шашкина-Тимирязева), снова все заполнил и через неделю снова, не поверите, потеряли документы, извинялись и просили прощения, мол стажеры накосячили. В итого плюнул, и пошел в ККБ где все быстпро и качественно сделали. Менеджеры некометентные, отмороженные. Еще такой прикол, пришел в это отделение в 13:50, хотел подойти к менеджеру, а он говорит у нас ОБЕД до 14:00 - ждите, а сами сидят и в карты режуться..... вот такой банк.. позорище, наша организация даже отказалась от зарплатного проекта с этим банком, так как через них з\п поступает 1-2 суток, сейчас в ККБ все честко и быстро. Менеджемент НУЛЕВОЙ!!!!!
В этом разделе Вы можете дать свою субъективную оценку качеству обслуживания в конкретном Банке, и таким образом, принять участие в формировании клиентского рейтинга Банка.
Рейтинг формируется следующим образом:
Рейтинг формируется следующим образом:
- Каждый участник Форума может однократно выставить оценку качества обслуживания Банка по 5-ти балльной шкале с помощью опроса в соответствующей теме;
- Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в конкретном Банке, и выставить оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка;
- Подсчет результатов клиентского рейтинга производится ежемесячно простым суммированием оценок в сообщениях участников, и оценок в опросе из расчета:
- "5" в опросе - "+3" к рейтингу,
- "4" в опросе - "+2" к рейтингу,
- "3" в опросе - "+1" к рейтингу,
- "2" в опросе - "-2" к рейтингу,
- "1" в опросе - "-3" к рейтингу;
- Модераторы раздела вправе удалять сообщения с неадекватными комментариями или корректировать выставленные в сообщениях оценки, с обязательным обоснованием своих действий.
Итоги 2011 года
