Первый банковский!: АО "Нурбанк" - Первый банковский!

Перейти к содержимому

В этом разделе Вы можете дать свою субъективную оценку качеству обслуживания в конкретном Банке, и таким образом, принять участие в формировании клиентского рейтинга Банка.
Рейтинг формируется следующим образом:
  • Каждый участник Форума может однократно выставить оценку качества обслуживания Банка по 5-ти балльной шкале с помощью опроса в соответствующей теме;
  • Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в конкретном Банке, и выставить оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка;
  • Подсчет результатов клиентского рейтинга производится ежемесячно простым суммированием оценок в сообщениях участников, и оценок в опросе из расчета:
    • "5" в опросе - "+3" к рейтингу,
    • "4" в опросе - "+2" к рейтингу,
    • "3" в опросе - "+1" к рейтингу,
    • "2" в опросе - "-2" к рейтингу,
    • "1" в опросе - "-3" к рейтингу;
  • Модераторы раздела вправе удалять сообщения с неадекватными комментариями или корректировать выставленные в сообщениях оценки, с обязательным обоснованием своих действий.


Итоги 2011 года


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

АО "Нурбанк" Клиентский рейтинг - опрос Оценка: ***** 1 Голосов

Опрос: Как Вы оцениваете качество обслуживания в АО "Нурбанк"? (24 пользователей проголосовало)

Оцените качество обслуживания в АО "Нурбанк" по 5-ти балльной шкале:

  1. 5 (отлично) (9 голосов [37.50%])

    Процент голосов: 37.50%

  2. 4 (хорошо) (3 голосов [12.50%])

    Процент голосов: 12.50%

  3. 3 (средне) (7 голосов [29.17%])

    Процент голосов: 29.17%

  4. 2 (плохо) (1 голосов [4.17%])

    Процент голосов: 4.17%

  5. 1 (ужасно) (4 голосов [16.67%])

    Процент голосов: 16.67%

Голосовать Гости не могут голосовать

#1 Пользователь офлайн   eug 

  • Главный специалист
  • Перейти к галерее
  • Группа: Администрация
  • Сообщений: 16 976
  • Регистрация: 06 Декабрь 06

Отправлено 18 Декабрь 2010 - 14:36

Оцените качество обслуживания в АО "Нурбанк" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.
0

#2 Пользователь офлайн   Sak 

  • Стажер
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 12 Декабрь 08

Отправлено 20 Декабрь 2010 - 16:38

в Нурбанк тупость начинается с заполнения заявки на финансирование в эл виде. Обращаюсь к руководству (или кто там еще следит за этим): ПОМЕНЯЙТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ (или хотя бы сделайте её в Worde)!
0

#3 Пользователь офлайн   eug 

  • Главный специалист
  • Перейти к галерее
  • Группа: Администрация
  • Сообщений: 16 976
  • Регистрация: 06 Декабрь 06

Отправлено 27 Декабрь 2010 - 02:03

Просмотр сообщенияSak (20.12.10) писал:

в Нурбанк тупость начинается с заполнения заявки на финансирование в эл виде. Обращаюсь к руководству (или кто там еще следит за этим): ПОМЕНЯЙТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ (или хотя бы сделайте её в Worde)!


-2 к рейтингу
0

#4 Пользователь офлайн   Parliament 

  • Стажер
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 20 Декабрь 04

Отправлено 07 Апрель 2011 - 11:41

Просмотр сообщенияSak (20 Декабрь 2010 - 16:38) писал:

в Нурбанк тупость начинается с заполнения заявки на финансирование в эл виде. Обращаюсь к руководству (или кто там еще следит за этим): ПОМЕНЯЙТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ (или хотя бы сделайте её в Worde)!

Уважаемый стажер, уточни пож-та в чем именно тупость? исходя из сообщения не понятно чем конкретно тебе не нравится ексель?
если объяснишь, то мы доведем до руководства и устраним проблему (если она есть) ;)
0

#5 Пользователь офлайн   Soul 

  • Стажер
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 21 Апрель 09

Отправлено 15 Июнь 2011 - 16:00

не перевыпускается автоматиески зарплатная карточка. почему человек сам должен идти тратить свое время, писать заявление, ждать две недели, еще и карту разрезали прямо при принятии заявления (итого две недели вообще без карты). -1
0

#6 Пользователь офлайн   eug 

  • Главный специалист
  • Перейти к галерее
  • Группа: Администрация
  • Сообщений: 16 976
  • Регистрация: 06 Декабрь 06

Отправлено 04 Июль 2011 - 12:12

Просмотр сообщенияSoul (15 Июнь 2011 - 16:00) писал:

не перевыпускается автоматиески зарплатная карточка. почему человек сам должен идти тратить свое время, писать заявление, ждать две недели, еще и карту разрезали прямо при принятии заявления (итого две недели вообще без карты). -1


-2 к рейтингу
0

#7 Пользователь офлайн   CREDMSB 

  • Стажер
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 18 Август 11

Отправлено 18 Август 2011 - 16:41

нравится обслуживание по депозитам. В Нуре можно пополнять и распоряжаться деньгами из любого города.
А на счет электронной заявки - не нравится заполнять или работать с ней? Ведь в распечатанном виде что Ворд, что Эксель - бары бер
0

#8 Пользователь офлайн   eug 

  • Главный специалист
  • Перейти к галерее
  • Группа: Администрация
  • Сообщений: 16 976
  • Регистрация: 06 Декабрь 06

Отправлено 12 Сентябрь 2011 - 10:21

Просмотр сообщенияCREDMSB (18 Август 2011 - 16:41) писал:

нравится обслуживание по депозитам. В Нуре можно пополнять и распоряжаться деньгами из любого города.
А на счет электронной заявки - не нравится заполнять или работать с ней? Ведь в распечатанном виде что Ворд, что Эксель - бары бер


+2 к рейтингу
0

#9 Пользователь офлайн   slk230 

  • Стажер
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 11 Январь 12

Отправлено 11 Январь 2012 - 14:33

а мне нравится, стабильный банк, обслуживают хорошо. приятные фронтовики
0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему