Помощь
В этом разделе Вы можете дать свою субъективную оценку качеству обслуживания в конкретном Банке, и таким образом, принять участие в формировании клиентского рейтинга Банка.
Рейтинг формируется следующим образом:
Рейтинг формируется следующим образом:
- Каждый участник Форума может однократно выставить оценку качества обслуживания Банка по 5-ти балльной шкале с помощью опроса в соответствующей теме;
- Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в конкретном Банке, и выставить оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка;
- Подсчет результатов клиентского рейтинга производится ежемесячно простым суммированием оценок в сообщениях участников, и оценок в опросе из расчета:
- "5" в опросе - "+3" к рейтингу,
- "4" в опросе - "+2" к рейтингу,
- "3" в опросе - "+1" к рейтингу,
- "2" в опросе - "-2" к рейтингу,
- "1" в опросе - "-3" к рейтингу;
- Модераторы раздела вправе удалять сообщения с неадекватными комментариями или корректировать выставленные в сообщениях оценки, с обязательным обоснованием своих действий.
Итоги 2011 года
Страница 1 из 1
Клиентский рейтинг
Итоги 2011 года
Оценка:
#1
- Главный специалист
- Группа: Администрация
- Сообщений: 16 976
- Регистрация: 06 Декабрь 06
Отправлено 23 Январь 2012 - 13:33
Поделиться темой:
Страница 1 из 1
