В законодательстве кошка порылась

Эксперты советуют казахстанским потребителям финансовых услуг изучать законодательство страны.
Выступая с докладом на 1-й Конференции посвященной защите прав потребителей финансовых услуг, заместитель начальника управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Национального банка РК Иман Аль-Кейси отметила, что в Казахстане нет единого закона о защите прав потребителей финансовых услуг.

«Регулятор принял множество норм в области защиты прав потребителей финуслуг, но нет отдельного закона, защищающего их. Список прав рассеян в разных законодательных актах, касающихся каждого отдельно взятого финансового сектора: банковского, страхового, пенсионного, рынка ценных бумаг», — подчеркнула Иман аль-Кейси. По ее словам за последние 6 лет управление обратились 50 тыс. человек, недовольных своими отношениями с банками. За последние три года регулятор констатировал рост количества жалоб. В 2014 году их было почти 8 тыс., в 2015 году — 10,9 тыс., в 2016 году — 12 тыс. обращений.

«В начале становления рынка к нам обращались за разъяснением услуг, например, как проводится компенсация по вкладам. Сейчас поступают претензии к действиям финансовых организаций. В 90% случаев при изучении договора и истории обслуживания не было юридических оснований для принятия мер к банку», — рассказала спикер.

Видео с выступлением можно посмотреть здесь: http://fpnews.kz/news/osobennosti-natsionalnoy-zashhityi-potrebitelya

Также участники Конференции активно обсудили факт недавних кибератак на казахстанские БВУ. По мнению спикеров беспрецедентная атака, которой подвергся в начале марта ряд казахстанских банков, далеко не последняя.

Видео с выступлениями можно посмотреть здесь: http://fpnews.kz/analithycs/fin/molchanie-yagnyat-pod-strahom-setevyih-atak
  • Архив блога

    «   Февраль 2019   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28      
Рекламодателю