г. Алматы
Тел. +7 778 6628857
                                                                                                      e-mail: Zhanna.Dzhumabayeva@mail.ru
                                                                                                
Джумабаева Жанна Бахитжановна

Сведения о себе	
Дата рождения: 23.01.1978 г. 
	
Образование

Опыт работы 

	1995 г. Средняя школа (окончила с отличием)
1995 – 2003 гг. Алматинский технологический  университет
Квалификация: инженер – технолог общественного питания (организация питания) 
Форма обучения – очная

24.04.2017 – 05.10.2018 АО «Ситибанк Казахстан» - специалист  по обработке клиентских выписок

Подготовка выписок по текущим счетам  клиентов банка на ежедневной и ежемесячной основе, составление отчёта по полученным данным; сканирование документов в программе BatchScan и их дальнейшая обработка в программе CitiDocs; оказание содействия в работе карточного отдела банка (регистрация в базе заявлений клиентов на выпуск/перевыпуск карточек, выдача карточек клиентам банка и прочие задания); оказание содействия в работе отдела CitiService (обработка запросов, поступающих с других банков, государственных учреждений). Работа в таких программах, как:  CitiStore, Delphi, Citidirect.

Результаты работы:
Разработка внутреннего нормативного документа "Правила по сканированию документов АО "Ситибанк Казахстан" в программе BatchScan и их дальнейшая обработка в программе CitiDocs".

01.09.2015 – 30.12.2016 АО «Казтелепорт» - дочерняя организация Народного Банка Казахстана»  - старший менеджер – делопроизводитель

Обеспечение организации процессов документирования и управления документацией при реализации основных задач и функций Компании.
Ведение делопроизводства Компании, в том числе:
•	разработка и совершенствование классификаторов документов, образующихся в деятельности Компании;
•	формирование и хранение в электронных, сканированных и бумажных вариантах внутренние нормативные документы Компании;
•	разработка и согласование проекта бланков организационно – распорядительных документов Компании;
•	разработка инструкции по делопроизводству;
•	разработка мероприятий по совершенствованию форм и методов работы с документами, повышению исполнительской дисциплины;
•	осуществление контроля  над правильностью оформления и формирования дел в структурных подразделениях, организация экспертизы ценности документов с целью их отбора на хранение и уничтожение.
Ведение внутреннего электронного документооборота в системе ЕМС Documentum.
Обеспечение оперативного хранения дел и их использование до передачи в установленном порядке в архив.
Подготовка и сдача в архив материалов, законченных делопроизводством, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив.
Осуществление контроля над исполнением документов (распоряжений, приказов, писем, планов мероприятий, решений протоколов рабочих заседаний) в установленные сроки, регулярное информирование руководителя Компании о результатах исполнения документов.
Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.

Результаты работы:
Разработка должностных инструкций работников Компании.
Разработка Положений о департаментах и управлениях Компании.
Разработка внутреннего нормативного документа «Правила делопроизводства АО «Казтелепорт».
Разработка внутреннего нормативного документа «Правила работы архива АО «Казтелепорт».
Разработка внутреннего нормативного документа «Правила разработки, утверждения и действия внутренних нормативных документов в АО «Казтелепорт».
Разработка внутреннего нормативного документа «Правила составления должностных инструкций работников и Положений о департаментах и управлениях АО «Казтелепорт».
Разработка внутреннего нормативного документа «Правила взаимодействия структурных подразделений АО «Казтелепорт» при работе в системе электронного документооборота на платформе ЕМС Documentum».
Разработка номенклатуры дел АО «Казтелепорт».
Подготовка Договора с гос. архивом, организация его согласования и подписания.
Организация и протоколирование заседаний Тарифного комитета и совещаний руководителей структурных подразделений Компании.
Ведение контроля над своевременным исполнением контрольных поручений руководства Компании и своевременным формированием квартальных отчетов о проделанной работе.
Ведение контроля над своевременным исполнением работ по Плану мероприятий, периодическое представление отчетов в АО «Народный Банк Казахстана».
Создание и ведение электронной базы данных всех внутренних нормативных документов Компании, хранение их оригиналов.
Редактирование/форматирование Типовых форм договоров Компании.
Ведение работы и регистрация документов в системе электронного документооборота ЕМС Documentum.

03.06.2015 – 31.07.2015 торговая компания ТОО «Оптовый клуб»
 (гипермаркет «Арзан») - специалист отдела по работе с персоналом

Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме  на 300 чел. (офис, филиал): 
•	составление приказов о  приеме/увольнении/приказов о кадровых изменениях/приказов об изменении окладов/приказов об отпуске;
•	ведение штатного расписания;
•	ведение графика работы/сменности.
Ведение табеля учета рабочего времени.
Внесение и контроль данных в 1С. 
Формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений и дополнений.
Выдача справок с места работы.
Ведение базы данных по работникам, внесение  изменений и дополнений.
Представление ежемесячных отчетов по кадровой работе.
Оповещение персонала о кадровых изменениях.
Учет, хранение, заполнение и выдача трудовых книжек.
Контроль над своевременным открытием лицевого счета в банке (зарплатный проект).
Проведение первичных собеседований.
Организация корпоративных мероприятий.
Составление Трудовых договоров и иной документации.

08.07.2014-15.12.2014  ОФ «Бота» - специалист отдела по работе с  персоналом

Учет кадров.
Рекрутмент.
Ведение базы данных по работникам (внесение изменений/дополнений).
Консолидация плана по обучению и организация тренингов для персонала. 
Работа с банком по зарплатному проекту и запросу/выдаче банковских карточек.
Подготовка запросов и анализа коммерческих предложений от провайдеров страховых услуг, образовательных услуг,  краткосрочных клерикальных и иных услуг, подготовка и обновление информации по медицинской страховке работника и т.д. 
Подготовка ежемесячных отчетов по кадровой работе.
Организация процедуры по сдаче консолидированных табелей учета рабочего времени в Департамент финансов для выполнения дальнейших расчетов по начислению заработной платы. Проверка данных табеля.
Выдача справок с места работы.
Оповещение персонала о новых работниках и иных изменениях в составе фонда, о праздничных днях. 
Организация корпоративных мероприятий.
Поиск и отбор кандидатов на замещение вакантных должностей.
Формирование документации для оформления Трудового договора/Договора возмездного оказания услуг.
Обеспечение оформления рекрутинга, набора кандидатов, обучения и иной документации по личному составу  в соответствии с требованиями фонда,  а также обеспечение всего кадрового документооборота, и документооборота, подтверждающего соответствие выполняемых процедур требованиям фонда. 
Адаптация персонала: запрос и контроль над обеспечением должного рабочего места  и своевременного предоставления электронного аккаунта до приступления нового работника  к своим обязанностям, а также предоставлением соответствующего уровня доступа к системам фонда. Знакомство нового работника с персоналом фонда, объяснение и предоставление копий документов об общих процедурах офиса, показ офиса и рабочего места.  В случае ухода работника – обеспечение процедуры «обходной лист», своевременного закрытия аккаунта и т.п.
Сбор и рассмотрение должностных инструкций (ДИ) с целью обеспечения их доступности, точного формата и соответствия с регламентом фонда, обеспечение файлирования и сохранности ДИ как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
Учет, заполнение и хранение трудовых книжек.
Формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений и дополнений.

06.01.2012- 01.07.2014  АО «Темiрбанк» (головной офис) - главный специалист Канцелярии Управления делами

Ведение работы в электронном документообороте:
•	компьютерная обработка;
•	определение приоритетности и  срочности правительственных и иных входящих документов.
Представление отчета по общему количеству входящих документов Банка.
Сотрудничество с курьерскими службами.
Ведение учета и контроля над своевременным исполнением документов с контрольным сроком исполнения.
Мониторинг своевременного предоставления ответов на входящие письма.
Электронное архивирование документов с учетом наличия ответов на письма или резолюции исполнителя.
Еженедельное и ежемесячное составление  отчета  по заявлениям  клиентов, обратившихся в головной офис банка и его региональные филиалы.
Работа с клиентами банка.

08.09.2008 – 30.06.2011 Банк АО  ДБ «RBS (Kazakhstan)»  (головной офис) – специалист Mail office (Канцелярии)   Административно - операционного департамента

Ведение работы в электронном документообороте:
•	компьютерная обработка;
•	определение приоритетности и  срочности правительственных и иных входящих документов;
•	регистрация и контроль писем c  государственных органов (Национальный Банк РК, КФН).
Усовершенствование процедур регистрации и хранения входящих/исходящих писем, доверенностей и другой корреспонденции. 
Контроль и регистрация печатных изданий, оплата по факту получения  и  распределение расходов по департаментам банка.
Сотрудничество с курьерскими службами доставки почты.
Подготовка  отчетов о доставленной и не доставленной  корреспонденции, способствование устранению проблем, связанных с доставкой корреспонденции посредством работы с департаментами банка и курьерскими службами.
Обработка и проверка счетов за услуги курьерской службы для дальнейшей оплаты.
Ежедневная подготовка реестров по движению корреспонденции банка.
Знание  и выполнение всех внутренних процедур банка, касающихся  работы с физическими и юридическими лицами.
Работа с клиентами банка.

04.2007-03.2008 ОО «Международная Академия Информатизации»-
менеджер проекта

Реализация государственного социального заказа Министерства культуры и информатизации Республики Казахстан.
Реализация проекта «Мониторинг исполнения государственного социального заказа».
Взаимодействие с неправительственными организациями Республики Казахстан.
Участие в разработке сайта «Мониторинг исполнения государственного социального заказа».
Выполнение обязанностей администратора данного сайта  «Мониторинг исполнения государственного социального заказа» (наполнение разделов информацией, поиск информации и  др.).
Участие в круглых столах и конференциях.
Работа в Internet: поиск и редактирование информации на казахском и русском языках для размещения на нескольких сайтах: «Ассамблея народа Казахстана », «Курултай», «Элетронная библиотека народа Казахстана ».

04.2005 – 04.2007  ТОО «Бакыт LTD ». Образовательный центр  «Бакыт LTD » - помощник руководителя/администратор

Составление и редактирование заключаемых договоров.
Составление планов мероприятий и расписания занятий.
Подбор и тестирование кадров.
Оформление документов для приема на работу.
Проведение презентаций услуг Компании.
Подготовка рекламного материала, касающегося обучения на курсах: текст, дизайн, грамматика, актуальность.
Проведение соответствующих маркетинговых исследований.
Помощь руководителю и координация работы офиса.
Ведение делопроизводства: обработка документации.
Разработка новых направлений деятельности Компании.

02.2003 – 03.2005 Сеть ресторанов и супермаркетов «Береке» - специалист по контролю качества продукции питания 

Знание производственного процесса.
Ответственность за качество готовой продукции и полуфабрикатов, подлежащих реализации.
Анализ показателей, отвечающих за технологические процессы. 
Знание ценообразования и составление отчета.
	
Курсы повышения квалификации	
Бухгалтерский учёт +1С – Предприятие (7.7)
Английский язык 

Профессиональные навыки	Microsoft  Office
Libre Office
Lotus Notes
Outlook Express
EMC Documentum
Знание 1С
Знание программ BatchScan, CitiDocs, CitiStore, Delphi, Citidirect
Знание делопроизводства и архивного дела
 Знание кадрового делопроизводства
Организация тренингов

Знание языков	Казахский язык – в совершенстве
Русский язык –  в совершенстве
Английский язык –  Intermediate

Личные качества	Нацеленность на результат, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде, порядочность, аккуратность в работе.