Кусаинов Рустам Тулебаевич
Мужчина, 39 лет, родился 1 марта 1979

+7 (777) 2876484 — предпочитаемый способ связи  
+7 (707) 959-65-35
K_rus0103@mail.ru

Проживает: Астана
Гражданство: Казахстан, есть разрешение на работу: Казахстан
Готов к переезду: Алматы, Петропавловск, готов к командировкам	
Желаемая должность и зарплата	
Финансист
Банки, инвестиции, лизинг
• Финансовый мониторинг
• ОПЕРУ
• Риски: операционные

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не имеет значения	
Опыт работы —13 лет 7 месяцев	
Октябрь 2016 — Август 2017
11 месяцев	
	QAZKOM (АО KAZKOM)
Казахстан, qazkom.kz
Начальник операционного отделения (стандартное), с 1-го апреля 2017г., переведен заместителем начальника операционного отделения (флагман, в филиал)
В мои обязанности входят:
• Осуществление оперативного руководства деятельностью отделения, организация работы в соответствии со стратегией, политиками и процедурами Головного Банка, соблюдение распорядка дня начальника отделения ( в моем подчинении 15 человек);
• Организация работы отделения и работа с персоналом:
Повышение эффективности работы операционного отделения посредством ведения ежедневного мониторинга зоны обслуживания по системе электронной очереди, управление очередью,
Своевременный подбор кадрового состава работников в вверенном ему отделении с согласованием кандидатов с соответствующими руководителями филиала,
Проведение мероприятий по обеспечению взаимозаменяемости подчиненных, контроль за процессом своевременного приема-передачи дел при временной/постоянной смене подчиненных,
Проведение ежедневных совещаний (5-15 минут) («летучки») для обсуждения целей продаж, задачи по улучшению качества обслуживания отделения, включая подведение итогов дня, постановка задач на текущий день, обсуждение актуальных вопросов и проблемных ситуаций, достижения целевых операционных показателей, поощрение выделившихся сотрудников, акцентирование внимания на слабые моменты у сотрудников. Использование доски мониторинга (флип-чарт) для ежедневной записи операционных показателей. «Летучки» должны проводиться вне рабочего времени (до начала или после окончания рабочего дня),
Контроль за владением и использованием сотрудниками информации Книги менеджера по продажам розничных продуктов АО «Казкоммерцбанк», Книги менеджера по продажам в сегменте МСБ АО «Казкоммерцбанк», Инструментов продаж для РБ, Инструментов продаж для МСБ.
контроль за исполнением подчиненными трудовой дисциплины, соблюдение сотрудниками стандартов внешнего вида;
• Работа с клиентами:
Осуществлять расчетно-кассовое обслуживание счетов клиентов - юридических и физических лиц, при высокой нагрузке на отделение,
Проведение мероприятий по привлечению и удержанию клиентов отделения,
Мониторинг выполнения планов по продаже отделением банковских продуктов, на основании отчетов Головного Банка и подразделений филиала,
Подписание договоров, справок, писем и других документов в рамках полномочий, предоставленных действующей доверенностью,
Разрешение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами отделения, представление руководству филиала предложений о компенсации ущерба Клиентам, пострадавшим от ненадлежащих действий подчиненных и некачественной работы оборудования/информационных систем;
• Контроль операционной работы, исполнение функций и полномочий супервизора:
Расчет операционных показателей отделения (доля клиентов, ожидающих в очереди менее 10 минут, процент перевода в дистанционные каналы обслуживания, доля операций превышающих норматив времени обслуживания, среднее время ожидания клиентов, среднее время обслуживания по коротким и длинным операциям). Все расчеты ведутся из показателей Электронной очереди, 
контроль за своевременным проведением мероприятий по открытию/закрытию операционного дня в соответствии с требованиями Банка и уполномоченных органов РК;
Контроль за соблюдением подчиненными кассовой дисциплины в соответствии с нормативными документами  НБ РК, др. уполномоченных органов РК и внутренними документами и требованиями Банка;
• Контроль оснащенности отделения:
Контроль за обеспечением комфортных условий для клиентов и работников Банка, эффективным использованием пространства в отделении, а именно комфортность зоны ожидания, чистоты помещения, исправность систем освещения, кондиционирования и пр., вывоз неиспользуемой/сломанной техники и мебели, удобное и рациональное зонирование, упорядочение содержания шкафов (обеспечение порядка в шкафах и на полках), наличие средств навигации, наличие актуальных информационных и рекламных материалов о банковских продуктах и прочее,
Контроль за своевременным обеспечением подчиненных материально-техническими средствами (мебель, компьютерная и оргтехника и пр.) для качественного исполнения подчиненными своих функциональных обязанностей и в соответствии с требованиями НБ РК, АФН и др. уполномоченных органов,
Контроль за соответствием материально-технического оснащения отделения требованиям безопасности, 
(наличие и срок годности огнетушителя, наличие тревожной кнопки и пр.), в соответствии с утвержденной технологией работы Банка;
• Контроль проведения операций в отделении в целях обеспечения соблюдения внутренних технологий и процедур Банка:
Осуществлять проверку корректного открытия/закрытия текущих, карточных счетов клиентов – физических лиц (в т.ч. полноту пакета документов в бумажном досье и соответствие информации в бумажном и электронном досье клиентов),
Проверять соответствие условий открытых/закрытых депозитных сделок с утвержденными условиями Банка (договоры на открытие текущего счета, банковского вклада, доп. соглашения и заявления на расторжение договоров), соответствие нестандартной (индивидуальной) ставки вознаграждения по депозитам клиентов-физических лиц с решениями КРР и распоряжениями Управляющего Директора (курирующего РБ),
Проводить проверку полноты формирования кассовых документов, документов дня по платежам, согласно нормативным документам Банка, 
Осуществлять контроль по счетам клиентов физических и юридических лиц на наличие дебетового остатка при  закрытии депозитных сделок,
Осуществлять проверку полноты формирования  пакета документов по предоставлению услуги «Онлайнбанк» клиентам юридическим лицам.	
Декабрь 2014 — Февраль 2016
1 год 3 месяца	
	ДО АО Банк ВТБ (Казахстан), числился в штате головного офиса с местом дислокации в Северо-Казахстанском филиале
Петропавловск
Эксперт "Управления залогового обеспечения Департамента Рисков"
В мои обязанности входили:
• Составление заключения о проведении экспертизы/мониторинга обьекта на основании составления расчетов, анализа финансовой деятельности предприятия, расчета рисков банка, выезда и осмотра объекта. 
• Участие в кредитном комитете, принятие решения кредитного комитета, взаимодействие деятельности с проблемным отделом банка 
• Проверки наличия регистрации договоров залога и дополнительных соглашений к ним в соответствующих уполномоченных органах, наличия согласия всех собственников на залог и его внесудебную реализацию, проверка наличия оригиналов правоустанавливающих документов в архиве банка на Предметы залога и их местонахождение 
• Выявления рисков ликвидности залогового имущества 
• Проведение текущего мониторинга залогового имущества по кредитам корпоративного блока и МСБ (проверка местонахождения, наличия, фактического состояния и ликвидности, принятого в залог имущества; проверка оформления залогового обеспечения; оформления кредитного проекта в соответствии требованиям внутренних нормативных документов Банка, условиям кредитных продуктов, решениям КК ГБ, КК ФС, законодательству РК, нормативно-правовым актам НБРК, АФН согласно РКК МСБ; на основании анализа и маркетинговых исследований определение текущей рыночной и залоговой стоимости) 
• Участие в выборе и осмотре предлагаемого в залог имущества по кредитам корпоративного блока и МСБ 
• Осуществление контроля над выполнением графика проведения текущего мониторинга сотрудниками Филиала, либо привлеченными оценочными компаниями, по объектам коммерческой и жилой недвижимости, земель, ТМЦ в обороте и закладе, автотранспорта, сельхоз и спецтехники, оборудования в эксплуатации, имущества, поступающего в собственность в будущем 
• Выборочная экспертиза отчетов об оценке, составленных независимыми оценочными компаниями, по проектам МСБ и блока розничного кредитования филиалов в рамках лимита с предоставлением отчетности , составление расчетов по всем подходам оценки, проверка отчета об оценке на соблюдение и соответствие требованиям Закона «Об оценочной деятельности в Республике Казахстан» 
• Проведение контрольного мониторинга в части проверки соблюдения графика, правильности проведения филиалом текущего мониторинга залогов 
• Выезд на объекты оценки для осмотра и фото.	
Июнь 2012 — Декабрь 2014
2 года 7 месяцев	
	АО "БТА Банк", числился в штате головного офиса с местом дислокации в Северо-Казахстанском филиале
Петропавловск
Региональный эксперт "Департамента мониторинга обеспечения кредитов"
Обязанности регионального специалиста:
• Надлежащее проведение экспертизы отчетов об оценке залогового и иного имущества на соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан об оценочной деятельности и мониторинга залогового имущества по стандартным проектам розничного, малого и среднего бизнесов филиальной сети в соответствии с порядком, предусмотренным внутренними нормативными документами Банка;
• Осуществление проведения экспертизы отчетов об оценке/переоценке по простым и сложным залогам и иному имуществу. По результатам проведенной экспертизы осуществление составления заключения с указанием причин несоответствия/соответствия отчета об оценке/переоценке залогового и иного имущества требованиям законодательства Республики Казахстан в области оценочной деятельности, внутренним требованиям Банка и обоснованности полученного в отчете результата. В соответствии с утвержденными залоговой политикой коэффициентами ликвидности определяет залоговую стоимость имущества;
• В соответствии с утвержденным планом осуществление проведения мониторинга залогового имущества, подтверждение его наличия, сохранность и ликвидность и текущую рыночную и залоговую стоимости. Оценка состояние и условия хранения имущества. Определение текущей стоимости имущества. Определение достаточного обеспечения для покрытия обязательств заемщика. По результатам проведенного мониторинга составление мониторингового отчета;
• Подготовка на рассмотрение уполномоченного органа Банка отчет о результатах проведенного на отчетную дату экспертизы и мониторингового отчета.
• Выезд на объекты оценки для осмотра и фото.	
Ноябрь 2010 — Май 2012
1 год 7 месяцев	
	АО "НПФ "ГНПФ" (ныне АО "ЕНПФ"), Северо-Казахстанский филиал
Петропавловск
Бухгалтер филиала
Общее руководство филиалом (совмещал обязанности заместителя Директора филиала и бухгалтера);
В мои обязанности входили:
• Общее руководство филиалом (совмещал обязанности заместителя Директора филиала);
• Контроль по платежам, заключение договоров с поставщиками (телефонная связь, аренда помещения и др.)
• Контроль за выполнение планов по привлечению - специалистов и Агентских Пунктов пенсионного фонда;
• Контроль и выяснение причин по «исходящим» - работа с клиентами у которых пенсионные накопления свыше миллиона тенге;
• Ведение бухгалтерского учета;
Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе НПА НБРК/АФН;
• Ведение бухгалтерской, финансовой и статистической отчетности;
• Налоговый учет;
• Ведение делопроизводства;
• Архивариус материального стола;
• Проведение работы в государственных закупках;
• Руководство агентской сети по СКО, консультирование ведения работ в районах города;
• Консультировать вкладчиков по всем вопросам накопительной пенсионной системы Республики Казахстан, о продуктах и услугах Фонда и его партнерах;
• Оформлять договоры с вкладчиками/получателями о пенсионном обеспечении за счет обязательных, добровольных, добровольных профессиональных пенсионных взносов с последующим вводом данных пенсионных договоров в базу данных Фонда и формированием пенсионного дела;
• Проводить информационно–разъяснительную работу с вкладчиками/получателями посредством предоставления информации о деятельности Фонда.	
Апрель 2007 — Декабрь 2008
1 год 9 месяцев	
	АО "БТА Банк", головной офис
Алматы
Переведен Аналитиком "Управления денежных потоков" - уровень GRAND
В мои обязанности входило (вкратце): 
1. Ежедневное предоставление отчетов о наличии счетов корпоративных клиентов, о движении средств,
2. Привлечение счетов клиентов ранее обслуживающихся в БВУ, 
3. Анализ тарифной сетки БВУ и на этой основе применение в БТА банке,
4. Защита на Клиентском Комитете проектов по текущим счетам по увеличению доходной части банка, 
(установление индивидуальных тарифов для клиентов банка)
5. Работа с казначейством банка по размещению денежных средств клиентов на депозиты, установление процентной ставки, а также их своевременный возврат на счета клиента.
6. Участие в «Рабочих группах» со всеми подразделениями внутри банка для увеличения доходной части банка.
7. Подготовка презентационного материала и презентация клиентам корпоративного блока банка.

• Обеспечение качественного обслуживания, поддержка, предоставление необходимой информации в установленные сроки и решение возникающих устранение часто повторяющихся проблем Корпоративных клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания и депозитам;
• Текущий анализ денежных потоков Корпоративных клиентов и предоставление предложение и рекомендаций Региональным дирекциям по их увеличению;
• Контроль исполнения планов по вкладам юридических лиц на год и направленных рекомендаций по увеличению пассивной части и не процентных доходов Региональных дирекций;
• Координацию взаимодействия между Головным Банком и Филиалом посредством информирования о параметрах сделки (сопровождение наличного финансирования, установление индивидуальных тарифов, размещение депозита Корпоративным клиентом Банка), признаке Региональных Дирекций и контроля верного отражения условий сделки менеджером счета Филиала.	
Июль 2006 — Март 2007
9 месяцев	
	АО "БТА Банк", Алматинский филиал
Алматы
Переведен на должность кредитного администратора (миддл-офис) "Отдел обеспечения розничного кредитования"
Сбор пакета документов для выдачи кредитов,
Контроль за полнотой и правильностью формирования документов для выдачи кредитов,
Ввод в систему IBS "клиентской карты" и весь пакет правоустанавливающих документов каждого клиента получающего кредит в АО БТА банке.
Прием подписей в Кредитных договорах, Договорах займа и т.д.
Передача Договоров в отдел мониторинга и сопровождения кредитных операций.	
Май 2005 — Июнь 2006
1 год 2 месяца	
	АО "БТА Банк", Алматинский филиал
Алматы
Переведен на должность Начальника расчетно-кассового отдела №37
Контроль и руководство Расчетно-кассовым отделом АО «БТА Банк» Алматинский филиал. 
Что входило в обязанности:
Контрль приема платежей от населения, 
Консультационные услуги
Оформление первичных документов и выдача пластиковых карт
Обменные операции с иностранной валютой
Прием и открытие срочных вкладов, до востребования, текущих счетов
Переводы и выплаты средств по Казахстану
Переводы Western Union
Международные переводы	
Июль 2002 — Апрель 2005
2 года 10 месяцев	
	АО "БанкТуранАлем", Северо-Казахстанский филиал
Петропавловск
Переведен главным специалистом полноправного расчетно-кассового отдела
В мои обязанности входило:
• Контроль и сопровождение за платежами, переводами и кассовыми операциями Расчетно-кассового отдела АО «БанкТуранАлем» Сев.Каз филиала; 
Полный спектр обслуживания юридических лиц;
Выдача и прием платежей от населения; 
Консультационные услуги;
Оформление первичных документов и выдача пластиковых карт;
Обменные операции с иностранной валютой;
Открытие, ведение и закрытие: срочных вкладов, до востребования, текущих счетов физических лиц, расчетного счета для юридических лиц;
Переводы и выплаты средств по Казахстану;
Международные переводы	
Сентябрь 2001 — Июль 2002
11 месяцев	
	АО «БанкТуранАлем», Северо-Казахстанский филиал
Петропавловск
Начинал специалистом обслуживания физических лиц расчетно-кассового отдела
Прием платежей от населения, консультационные услуги;
Оформление первичных документов и обслуживание пластиковых карт;
Обменные операции с иностранной валютой;
Открытие, ведение и закрытие: срочных вкладов, до востребования, текущих счетов клиентов;
Переводы и выплаты средств по Казахстану;
Международные переводы	
Образование	
Высшее	
2000	Казахстанский институт информационных технологий и управления
Финансы и кредит	
Повышение квалификации, курсы	
2018	Бухгалтерская фирма
Бухгалтерская фирма "СОДЭЛЬ", г.Петропавловск, Бухгалтерский учет + 1С бухгалтерия 8.3	
2006	Сертификат "Работа с иностранной валютой и казахстанскими тенге при обменных операциях банка"
АО БТА Банк, Сертификат	
2005	Сертификат по курсу «4 шага качественного обслуживания»
АО БТА Банк, Сертификат	
Ключевые навыки	
Знание языков	Казахский — родной
Английский — базовые знания
Немецкий — базовые знания
Русский — свободно владею	
Навыки	Управление персоналом  Деловое общение  Деловая переписка  Оценка недвижимости  Оценка рисков  Ведение отчетности  Движение денежных средств  Аналитические исследования  Управленческий учет  Региональное развитие  Руководство коллективом	
Опыт вождения	
Права категории B	
Дополнительная информация	
Рекомендации	СКОФ АО "ЕНПФ"
Муканов Рамазан Жарлагасович, тел. +7 (705) 441-82-34 (Директор)

QAZKOM (АО «Казкоммерцбанк»)
Турсынбаев Жаныбек Амержанович, тел. +7 (778) 533-03-36 (Заместитель директора филиала)	
Обо мне	Аналитический склад ума, порядочный, легко и быстро обучаемый, стрессоустойчивый, высокая степень ответственности, умение работать в команде, дисциплинированный.
Умение работать с любой оргтехникой;
Знание программ: 1С бухгалтерия 8.3, EQ, WF, I-Payment, Cashier, IBS; Lotus; ЦДФЛ, ERP, Siebel, Интернет, Outlook, Power Point (оформление презентаций).