Вместо кошелька — смартфон: как интернетизация и мобильные приложения банков меняют реальность казахстанцев?

Количество активных пользователей банковских онлайн-сервисов перевалило за рекордные 27 миллионов

Мы нередко пишем о мобильных технологиях и о том, как они меняют повседневную действительность каждого человека: сегодня в смартфоне хранится всё — работа, банкинг и финансы, жизнь в соцсетях, хобби и интересы, общение с друзьями и близкими.

По данным StatCounter, доля мобильных устройств в глобальном веб-трафике в июле текущего года достигла 60,5%, против 39,5%, пришедшихся на настольные компьютеры и ноутбуки. В Казахстане в июле текущего года удельный вес мобильных устройств составил 55,3% трафика.

На то, что ситуация в РК сложилась именно таким образом, колоссальное влияние, в числе прочего, оказал банковский сектор, активно продвигающий финтех. Для справки: по итогам второго квартала текущего года в стране насчитывались рекордные 27,1 млн активных пользователей онлайн-сервисов казахстанских банков — на 1,5% больше, чем в предыдущем квартале, и сразу на 11,9% больше, чем годом ранее. Это неудивительно, ведь банковские мобильные приложения фактически заменяют казахстанцам походы не только в банк, но и в государственные органы, магазины, к нотариусам и так далее — список доступных услуг постоянно пополняется.

Простой пример: активно обсуждаемый утилизационный сбор, который казахстанцам нужно оплатить до первичной постановки автомобиля на учёт, можно оплатить через Halyk Super App от Halyk Bank — быстро и не выходя из офиса или дома. Пока эта функция доступна в Halyk Super App.

Ещё один пример: казахстанцы должны сдать декларацию об активах и обязательствах (форма 250.00) и декларацию о доходах и имуществе (форма 270.00). Идти для этого в госорганы не обязательно — всё можно сделать в Halyk Super App. В целом в приложении от Halyk Bank доступны более 70 сервисов госуслуг, включая такие возможности как «Цифровые документы», «Моё здоровье» (цифровой паспорт здоровья граждан и их детей), «Закон и порядок» (сервис подачи обращений в правоохранительные органы), «Цифровой нотариат», Kundelik.Pro (информационно-образовательная система) и многое другое.

Разумеется, основа функций банковских приложений — сами финансы граждан и удобное управление ими. Приведём статистику для понимания масштабов: количество платёжных карт в обращении в РК к июлю текущего года достигло рекордных 81,7 млн. За первое полугодие 2025-го на территории страны посредством платёжных карточек, выпущенных казахстанскими и иностранными эмитентами, было совершено 6,6 млрд безналичных транзакций на общую сумму в 86,6 трлн тг, а также 114,5 млн операций по выдаче наличных на 12,9 трлн тг.

Доля безналичных транзакций в общем карточном обороте на территории РК составила 98,3%, а доля средств, проведённых безналичным способом — 87%. Таким образом, именно безналичные способы использования средств в Казахстане превалируют с колоссальным перевесом.

В сфере безналичных платежей наибольший объём средств традиционно был проведён через интернет и мобильный телефон: 80,1% от всей суммы «безнала» (и почти 70% от общей суммы карточного оборота). Ключевая заслуга в таком уровне интернетизации и цифровизации финансов принадлежит банковским мобильным приложениям и интернет-банкингу. Это хорошо видно на примере того же Halyk Super App, где доступно более 10 тыс. видов платежей. В Halyk Super App также можно легко отправить деньги в большинство стран (комиссия за переводы на зарубежные карты — всего $2), воспользоваться SWIFT, «Золотой Короной», Western Union и переводами по номеру телефона — как за границу, так и внутри Казахстана.

Кроме того, использование приложений ещё и финансово выгодно владельцам. В разделе «Мои бонусы» можно увидеть все накопленные бонусы у партнёров — Magnum, Nomad Club, Kari, Sulpak, Alser, Abr и т. д.

При таком раскладе неудивительно, что наличные деньги практически вытесняются из повседневной жизни граждан. Мы видим, что за первые шесть месяцев текущего года на POS-терминалы пришлось лишь 9,6% общего объёма безналичных платежей в деньгах и 19,7% — в транзакциях.

Таким образом, будущее карточных платежей в РК — за «безналом», а ключевой инструмент безналичных платежей — мобильные приложения и онлайн-экосистемы.