Банковский омбудсман - досудебное урегулирование споров

«Банковским омбудсманом является независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование разногласий, возникающих из договора ипотечного займа, между банком и заемщиком — физическим лицом с целью достижения согласия об удовлетворении прав и охраняемых законом интересов заемщика и банка»

Ст. 40-1. Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»

Банковский омбудсман Сийрбаев Ерсерик Даменович

Содействует в достижении сторонами взаимоприемлемого решения путем проведения встреч и предоставления рекомендаций.

Не рассматривает обращения:

• принятые к рассмотрению судом и (или) по которым имеется решение суда, вступившее в законную силу;
• по которым обращающееся лицо не представило письменное доказательство его обращения в банк, организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций, с целью урегулирования возникшей ситуации в рамках договора ипотечного займа.

Подать обращение

Персональная информация (Данная информация будет известна только сотрудникам офиса банковского омбудсмана):

Банк*

Altyn Bank Bank RBK First Heartland Jusan Bank ForteBank Kaspi Bank АО ДБ «Есо Center Bank» Банк Фридом Финанс Казахстан Банк ЦентрКредит ДБ "Банк Китая в Казахстане" ДБ «КЗИ Банк» ДБ «Национальный Банк Пакистана» ДБ АО "Банк Хоум Кредит" ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) Евразийский Банк Заман-Банк Исламский Банк "Al-Hilal" Народный сберегательный банк Казахстана Нурбанк Отбасы банк Ситибанк Казахстан ТП Банк Китая в Алматы Шинхан Банк Казахстан -Выбрать банк-

Суть разногласий:*

Фамилия*

Имя*

Отчество

Телефон

Адрес проживания

Ваш E-Mail*

Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

/banks-ombudsman/