Менеджер

Резюме № 24056

Город	Кызылорда
Возраст	25
Образование	Высшее
Учебное заведение	Нархоз университит
Специальность по диплому	Экономика
Стаж работы	2 года
Ожидаемая заработная плата	150000
График работы	Полный рабочий день
Опыт работы / Навыки	Место работы: АО «First Heartland Jusan Bank» Годы работы: 05.01.2021- 22.09.2021г Должность: Специалист (Reception) Должностные обязанности: Встречать клиентов при входе в отделение Банка; оказание помощи в заполнении заявлений и бланков, помощь клиентам в пользовании терминалами оплаты, а также проведении операций в мобильном приложении; распределение потока клиентов; консультирование по интересующим продуктам/услугам/тарифам; продажа различных банковских услуг (кросс-продажи продуктов и услуг), реклама мобильного приложения; организация порядка в операционном зале. Место работы: ТОО «Комфорт в дом» Годы работы: 03.07.2020-15.12.2020г Должность: Старший оператор контакт центра Должностные обязанности: Управление персоналом; знание трудового законодательства; определение количества операторов, прием на работу, увольнение, составление графиков работы; первичному и текущему обучению персонала; контролировать всех бизнес-процессов внутри колл-центра: от дисциплины до соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Место работы: ТОО «Комфорт в дом» Годы работы: 03.07.2019- 03.07.2020г Должность: Оператор call-центра Должностные обязанности: Прием и обработка исходящих и входящих звонков; телефонные переговоры и консультации; хорошая дикция; грамотная речь; знание приемов убеждающего воздействия; консультирование клиентов по всем существующим услугам; работа в команде.

Назад в раздел