Ташкент, 19 мая 2026 года. PLUS Forum Digital Uzbekistan. Зал Amir Temur.

Пока большая часть мира продолжает обсуждать AI как хайп, в Ташкенте сегодня говорили о нём как об инфраструктуре.

Не футуристично.
Не теоретически.
И точно не в стиле “ChatGPT заменит всех”.

На сцене обсуждали куда более сложные вещи:

• цифровое доверие,
• новую архитектуру банков,
• regtech как операционную необходимость,
• кризис legacy-систем,
• теневое IT,
• QR как инструмент финансового суверенитета,
• и главный вопрос всей цифровой трансформации: готовы ли люди доверить технологии реальные решения.

Сессия 4 ПЛАС-Форума «Финтех. Цифровая трансформация финансовой индустрии. RegTech. Анализ и управление рисками. Автоматизация выполнения требований надзора» уже сейчас выглядит одной из самых сильных дискуссий форума.

Модератором выступила Жанаргуль Изимова, директор и лидер практики стратегического консалтинга финансовых институтов в Евразии, Strategy& (часть сети PwC). И именно она задала очень правильную рамку разговору: без технологического романтизма, но с пониманием, что цифровая трансформация больше не является optional stage развития.

Кирилл Королёв: Центральная Азия перестаёт быть рынком догоняющих

Первым выступил Кирилл Королёв, директор по стратегическому развитию финтеха в Центральной и Средней Азии, Wildberries. И уже с первых минут стало понятно: разговор пойдёт не про “финтех ради финтеха”.

Королёв говорил о том, как e-commerce постепенно превращается в полноценную финансовую инфраструктуру. Маркетплейсы больше не ограничиваются продажей товаров. Они начинают строить собственные платёжные слои, собственные клиентские экосистемы, собственные финансовые сценарии.

«Электронная торговля уже давно перестала быть только торговлей. Финансовый сервис становится частью клиентского пути», – отметил Кирилл Королёв.

Особенно интересно прозвучала мысль, что Центральная Азия перестаёт быть территорией “late adoption”.

Регион начинает развивать собственную скорость цифровой адаптации – свою логику, свою архитектуру и свои пользовательские паттерны.

Антон Чень: Alipay уже показывает, каким будет следующий этап глобальных платежей

Одним из самых стратегически сильных выступлений стала презентация Антона Ченя, директора по развитию бизнеса Alipay+ на территории СНГ. По сути, он показывал не продукт. А будущее платёжной инфраструктуры.

На сцене говорили про cross-border payments,
QR interoperability,
embedded finance,
ecosystem payments
и super-app economics.

Но главное – Alipay уже живёт в модели, к которой многие рынки только подходят.

«Cross-border payments сегодня – это уже не просто перевод денег. Это инфраструктура доверия между экосистемами», – подчеркнул Антон Чень.

Очень сильной была мысль о том, что финансовые сервисы постепенно исчезают как отдельный пользовательский опыт.

Финансы становятся invisible layer внутри цифрового поведения.

Надир Парпиев: цифровое доверие становится государственной инфраструктурой

После коммерческого взгляда на финтех разговор неожиданно вышел на государственный уровень.

Надир Парпиев, начальник Службы содействия развитию центров регистрации ключей электронной цифровой подписи Министерства цифровых технологий Республики Узбекистан, говорил о trust infrastructure.

И это оказалось одной из самых фундаментальных тем панели.

Потому что никакой ИИ, никакие трансграничные платежи и никакие цифровые сервисы не работают без доверия к идентификации, данным и государственным цифровым системам.

«Трансграничное пространство доверия – это следующий этап цифрового развития государств», – отметил Надир Парпиев.

На фоне разговоров про ИИ именно это выступление неожиданно напомнило:
цифровая экономика начинается не с интерфейса, а с доверия.

Богдан Запорожный: QR становится новой финансовой геополитикой

Одним из самых ярких выступлений панели стала презентация Богдана Запорожного, соучредителя и директора по инновациям 8B.

На экране –
карты ASEAN,
национальные QR-системы,
cross-border interoperability,
новые A2A rails.

Но главный тезис был куда глубже платёжной технологии.

«Единый QR центральных банков – главный финтех-тренд десятилетия», – сказал Богдан Запорожный.

И зал очень внимательно слушал. Потому что речь шла уже не о convenience. А о финансовом суверенитете.

Богдан показал, как мир постепенно уходит от card-centric economy.

Комиссии карточных систем достигают 3-3,5%. Национальные QR-модели работают в диапазоне 0,3–0,8%.

Но ключевой вопрос уже не только в стоимости. А в контроле над инфраструктурой, маршрутизацией и ownership платёжных потоков.

Особенно сильной оказалась мысль про ИИ-агентов.

По словам Богдана, следующий этап финансовой индустрии – это ИИ, который будет самостоятельно оркестрировать платежи, маршрутизацию, ликвидность
и трансграничные сценарии.

«ИИ постепенно становится execution layer финансовой системы», – отметил Богдан Запорожный.

Алексей Афонин и Михаил Данилин: банки начинают захлёбываться в операционной нагрузке

Один из самых живых блоков панели – диалог Алексея Афонина, вице-президента по развитию компании U-BSS, и Михаила Данилина, Head of Digital Corporate IpotekaBank OTP Group.

Это был очень интересный контраст: AI vision и реальная банковская операционка.

Алексей Афонин показывал, как AI CX Platform постепенно превращается в новый операционный слой банка.

На экране появлялись:
Agentic AI,
AI BI,
Explainable AI,
эмпатический AI,
голосовые ассистенты,
AI orchestration.

Но главное было не в терминах. А в новой логике банковского взаимодействия.

«AI должен контролировать весь клиентский путь – до, во время и после взаимодействия», – отметил Алексей Афонин.

Особенно много обсуждали empathic AI – системы, способные распознавать эмоциональное состояние клиента и адаптировать коммуникацию.

Михаил Данилин отвечал уже с позиции банка, который ежедневно сталкивается с огромным объёмом рутинной нагрузки.

И его выступление звучало максимально практично.

«Если ИИ может забрать рутинные операции: выписки по счёту, шаблонные запросы, типовые процессы, то он должен это сделать», – подчеркнул Михаил Данилин.

По сути, речь шла уже не о “цифровизации ради эффективности”. А о попытке спасти операционную модель банков.

Алексей Карнаухов: RegTech становится новой архитектурой банков

Пока многие говорили про ИИ, Алексей Карнаухов, ex-Chief Data Officer IpotekaBank OTP Group, говорил про фундамент. Про данные. Про Data Governance. И про то, что современный регулятор начинает требовать совершенно нового уровня прозрачности.

На сцене появился слайд: «Восемь столпов требований современного регулятора».

Lineage.
Масштаб.
Качество данных.
Прозрачность.
Воспроизводимость.
Стабильность.
Детализация.
Единая логика.

И именно здесь прозвучал термин: Reporting Data Readiness Index (RDRI).

«Data Governance становится операционной моделью управления регуляторными данными», – отметил Алексей Карнаухов.

По его словам, банковские backlogs уже перегружены регуляторными задачами.

И проблема больше не выглядит локальной – она становится системной для всей индустрии.

Денис Тур: AI уже поглощает глобальный капитал

Одним из самых визуально сильных выступлений стала презентация Дениса Тура, CEO STRATTURA Consulting и ex-CDO Ural Bank for Reconstruction and Development.

На экране – Gartner Hype Cycle для fintech 2026.

AI Agents.
Programmable Money.
Multimodal AI.
Open Banking.
Hyperautomation.
Embedded Finance.
RegTech with AI.

Но главный эффект произвели цифры.

$344,7 млрд частных AI-инвестиций.
$581,7 млрд корпоративных AI-инвестиций.
$2,52 трлн прогнозируемых расходов на AI.

«Сегодня около 80% глобального и венчурного инвестирования связано с AI», — отметил Денис Тур.

И это уже не выглядит как технологический тренд. Это выглядит как перестройка мировой экономики.

Особенно сильным был его блок про Юго-Восточную Азию – рисовые поля,
одинокие крестьяне и одновременно сверхцифровые финансовые экосистемы. Контраст, который очень точно показывает: ИИ и финансовая инфраструктура сегодня могут расти даже поверх несовершенной физической среды.

Игорь Мушаков: ИИ не спасёт компании без культуры

Пожалуй, самым философским и одновременно самым жёстким выступлением панели стала презентация Игоря Мушакова, независимого эксперта-практика.

Именно он неожиданно вернул разговор от технологий обратно к людям.

На фоне AI hype и endless transformation roadmaps он произнёс фразу,
которая моментально изменила атмосферу в зале: «Я не доверяю процессам.»

Мушаков говорил про реальность Центральной Азии:

legacy systems,
теневое IT,
vendor lock,
разрозненные архитектуры,
ручные процессы,
нестабильную инфраструктуру,
дефицит экспертизы.

Но главное – про культуру.

«Данные не помогут, если внутри компании нет культуры», – отметил Игорь Мушаков.

Самым сильным моментом стал его вопрос аудитории: «Сделали бы вы операцию на глаза, если бы её проводил AI?»

Зал сначала улыбнулся. А потом замолчал. Потому что речь шла уже не про технологии. А про доверие.

Именно Мушаков, возможно, лучше всех сформулировал главный вывод всей панели:

«Сначала отношения. Потом команды. Потом процессы. И только потом ИИ.»

А затем добавил фразу, которая моментально стала almost unofficial quote форума:

«Ел ли ты плов?»

Потому что в Центральной Азии доверие начинается не с технологий.

А с человеческого контакта.

Жанаргуль Изимова: большинство цифровых трансформаций не доходят до результата

Финальное выступление Жанаргуль Изимовой неожиданно стало идеальным завершением всей дискуссии.

Очень системным.
Очень зрелым.
И очень честным.

На экране – простая схема:

стратегия,
операционная модель,
культура.

И только на их пересечении – цифровая трансформация.

«Цифровая трансформация приносит максимальную отдачу только тогда, когда синхронизированы стратегия, операционная модель и культура», – подчеркнула Жанаргуль Изимова.

Следом – одна из самых болезненных цифр форума: около двух третей компаний не получают измеримого результата от цифровой трансформации.

Причины оказались максимально человеческими:

нет согласования на уровне руководства,
нет ownership,
нет центра трансформации,
нет управления изменениями,
данные плохого качества,
проекты не встроены в ежедневную деятельность бизнеса.

«Многие компании запускают цифровую трансформацию, но не получают от неё измеримого результата», – отметила Жанаргуль Изимова.

Финальный слайд завершался цитатой Уильяма Деминга:

«Вы можете не изменяться. Выживание не является обязательным.»

И именно в этот момент стало окончательно понятно: главная тема панели – совсем не ИИ.

Центральная Азия начинает строить собственную цифровую философию

Сейчас, когда участники только выходят из зала Amir Temur и продолжают обсуждать AI, QR, digital trust, Data Governance и трансформацию банков уже в кулуарах форума, становится очевидно: Центральная Азия перестаёт быть регионом “позднего внедрения”.

Здесь начинает формироваться собственная цифровая модель.

Не копия Кремниевой долины.
Не калька китайских super-app экосистем.
И не попытка догнать Европу.

А отдельная финансово-технологическая философия, в которой одновременно существуют:
государственная цифровая инфраструктура,
cross-border QR rails,
AI orchestration,
legacy systems,
RegTech,
эмпатический AI
и очень человеческий вопрос доверия.

И именно поэтому на одной сцене сегодня так органично звучали:
AI-агенты,
Data Governance,
embedded finance,
теневое IT,
культура изменений
и вопрос: «Сделали бы вы операцию на глаза, если бы её проводил ИИ?»

Потому что главный вопрос цифровой трансформации 2026 года – уже не про технологии.

А про то, готовы ли люди им доверять.