Политика конфиденциальности
Сайт Banker.kz
Редакция от 21 февраля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей информационного ресурса Banker.kz (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является администрация Сайта Banker.kz (далее — «Оператор»).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, в том числе:
Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»;
Гражданским кодексом Республики Казахстан;
Иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с данными условиями пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.
1.5. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта, в том числе при использовании официальных каналов связи, электронной почты, форм обратной связи и иных способов взаимодействия.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В целях настоящей Политики применяются следующие основные понятия:
«Персональные данные» — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с применением средств автоматизации или без применения таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
«Пользователь» — физическое лицо, использующее функциональные возможности Сайта.
«Оператор» — организация или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных.
«Cookies» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя на его устройстве.
«IP-адрес» — уникальный числовой идентификатор устройства пользователя в сети Интернет.
«Согласие» — свободное, конкретное, информированное и однозначное указание на согласие субъекта персональных данных на обработку своих данных.
3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. В зависимости от вида пользования Сайтом, Оператор вправе собирать следующие категории персональных данных:
3.1.1. Идентификационные данные:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
дата рождения;
индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
серия и номер документа, удостоверяющего личность.
3.1.2. Контактные данные:
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес места жительства или регистрации.
3.1.3. Финансовые данные (при заполнении заявок):
сведения о доходах;
данные о кредитной истории;
информация о финансовых обязательствах.
3.1.4. Технические данные:
IP-адрес;
данные о браузере и устройстве пользователя;
информация из системных журналов серверов;
данные файлов Cookies;
информация о геолокации (при наличии согласия пользователя).
3.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или иных убеждениях, состоянии здоровья или биометрические данные, без явного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
предоставление информационных услуг, сервисов и инструментов Сайта (калькуляторы, рейтинги, подборки финансовых продуктов);
обработка и передача заявок на финансовые продукты (кредиты, ипотека, карты, депозиты, страхование) партнёрам-банкам и финансовым организациям;
идентификация пользователя при регистрации в Личном кабинете;
коммуникация с пользователем: ответы на запросы, рассылка информационных и сервисных уведомлений;
направление рекламных и маркетинговых материалов с согласия пользователя;
проведение статистического анализа и улучшение функциональности Сайта;
соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;
предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности Сайта.
4.2. Оператор не использует персональные данные пользователей в целях, несовместимых с целями, указанными в пункте 4.1, без отдельного согласия пользователя.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия пользователя на обработку персональных данных, выражаемого при регистрации или использовании Сайта;
исполнения договорных обязательств и оказания услуг, запрошенных пользователем;
требований законодательства Республики Казахстан, обязывающих Оператора обрабатывать те или иные категории данных;
законных интересов Оператора, включая обеспечение безопасности и надлежащего функционирования Сайта.
5.2. В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» субъект персональных данных вправе отозвать данное согласие в любое время, направив соответствующее уведомление Оператору. Отзыв согласия не влечёт незаконности ранее произведённой обработки.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные пользователей следующим категориям получателей:
банкам-партнёрам и иным финансовым организациям — в целях оформления заявок на кредиты, ипотеку, карты, депозиты, ценные бумаги, страховые продукты и т.д.;
аффилированным лицам и партнёрам Оператора — в объёме, необходимом для оказания услуг;
поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика, SMS-сервисы, email-рассылки) — на основании договоров о конфиденциальности;
государственным органам Республики Казахстан — в случаях, предусмотренных законодательством.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам в иных случаях осуществляется исключительно с предварительного согласия пользователя.
6.3. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
7. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями Закона РК «О персональных данных и их защите».
7.2. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:
шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
ограничение доступа к персональным данным для сотрудников Оператора по принципу наименьших привилегий;
регулярное резервное копирование;
межсетевые экраны и средства антивирусной защиты;
регулярный аудит безопасности информационных систем.
7.3. Сроки хранения персональных данных:
данные зарегистрированных пользователей — в течение срока действия учётной записи и 5 лет после её удаления;
данные, полученные при обработке заявок — в течение срока, установленного законодательством о банках и банковской деятельности и о персональных данных;
технические данные (Cookies, IP-адреса) — не более 12 месяцев;
данные по маркетинговым рассылкам — до отзыва согласия пользователем.
7.4. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES
8.1. Сайт использует файлы Cookies для обеспечения корректной работы сервисов, аналитики и персонализации контента.
8.2. Типы используемых Cookies:
Обязательные (технические) — необходимы для функционирования Сайта и не требуют согласия пользователя;
Аналитические — используются для сбора статистики посещений (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
Функциональные — позволяют запоминать настройки и предпочтения пользователя;
Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы с согласия пользователя.
8.3. Пользователь вправе отключить Cookies в настройках браузера. Это может повлечь ограничение функциональности отдельных сервисов Сайта.
9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе:
получать сведения об осуществляемой Оператором обработке его персональных данных;
требовать уточнения, изменения или удаления своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или незаконности обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга;
обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9.2. Для реализации своих прав пользователь вправе направить письменный запрос на адрес электронной почты Оператора: info@banker.kz. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его получения.
10. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
10.1. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет. Оператор не осуществляет преднамеренного сбора персональных данных несовершеннолетних.
10.2. В случае если Оператору станет известно о том, что персональные данные несовершеннолетнего лица были собраны без согласия его законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.
11. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
11.1. Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, в том числе банков и финансовых организаций. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности и обработку данных на сторонних ресурсах.
11.2. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего ресурса перед предоставлением персональных данных.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция Политики размещается на Сайте по адресу: banker.kz/privacy-policy.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой.
12.3. При существенных изменениях Оператор уведомляет зарегистрированных пользователей посредством электронной почты и/или уведомления на Сайте.
12.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь вправе обратиться к Оператору:
Сайт: https://banker.kz
Электронная почта: info@banker.kz
Уполномоченный орган: Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (www.gov.kz)
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.