ID Collect: Коллекторские компании не несут рисков для должников
31.03.2022
Источник:
Banker.kz
«Коллекторские компании не оказывают давления на должников, а готовы предоставлять более комфортные условия для погашения долга, - считает Ануар Отарбаев, генеральный директор ID Collect.
По данным портала Finprom услуги коллекторских компаний к середине прошлого года сократились более чем в 12 раз до 26,1 млн тг.
«В прошлом году был поднят вопрос, касающийся деятельности коллекторов. В частности, речь шла о том, что механизм продажи обязательств финансовых организаций в коллекторские агентства не учитывает интересы заемщиков. И уже в этом году коллекторы получили письмо указательного характера, в котором было сказано о необходимости воздержаться от приобретения проблемных портфелей у БВУ и МФО в 2022 году», - говорит Ануар Отарбаев.
Между тем, законодательство строго ограничивает деятельность коллекторов. В частности, существуют ограничения во времени, в течении которого агентство может связываться или встречаться с должником. Коллекторам также запрещено звонить в нерабочее и ночное время, праздничные дни. Для других финансовых организаций таких ограничений нет.
«К сожалению, многие люди и в настоящее время негативно воспринимают коллекторов. Но следует знать, что коллекторские агентства более ограничены в плане воздействия на должников, чем банки или МФО, у которых больше свободы действий. Более того, мы работаем в строгих нормативных рамках и стремимся создавать для клиентов удобные условия и возможности для погашения проблемных долгов», - отмечает гендиректор ID Collect.
Он добавил, что компания ID Collect, входит в группу IDF Eurasia присутствует на коллекторском рынке уже более 1,5 лет. За это время благодаря автоматизации процессов, удалось помочь десяткам клиентов закрыть или начать погашать старые долги.
В ID Collect клиентам предлагаются различные инструменты для реструктуризации долга, рассрочки по выплатам, которые учитывают финансовое состояние должника. Более того, на определенном этапе, компания предоставляет услугу дисконтирования задолженности (оценка «покупательской способности» денег), которую, к примеру, не предлагают банки. «То есть, вред клиенту коллекторские агентства не приносят, скорее наоборот. Любые жалобы рассматриваем в приоритетном порядке и реагируем на любые недовольства клиентов», - резюмировал Ануар Отарбаев.
Глава ID Collect подчеркнул, что коллекторские агентства работают под надзором АРРФР, а любые систематические нарушения чреваты для компаний штрафами, а в некоторых случаях и отзывом лицензии. Таким образом, существующая регуляторная среда исключает какие-либо дополнительные инструменты давления на должников со стороны агентств или риски для клиентов. Всего в официальный реестр коллекторских агентств, прошедших регистрацию в АРРФР на 25 марта 2022 года входит 173 организации.
По данным портала Finprom услуги коллекторских компаний к середине прошлого года сократились более чем в 12 раз до 26,1 млн тг.
«В прошлом году был поднят вопрос, касающийся деятельности коллекторов. В частности, речь шла о том, что механизм продажи обязательств финансовых организаций в коллекторские агентства не учитывает интересы заемщиков. И уже в этом году коллекторы получили письмо указательного характера, в котором было сказано о необходимости воздержаться от приобретения проблемных портфелей у БВУ и МФО в 2022 году», - говорит Ануар Отарбаев.
Между тем, законодательство строго ограничивает деятельность коллекторов. В частности, существуют ограничения во времени, в течении которого агентство может связываться или встречаться с должником. Коллекторам также запрещено звонить в нерабочее и ночное время, праздничные дни. Для других финансовых организаций таких ограничений нет.
«К сожалению, многие люди и в настоящее время негативно воспринимают коллекторов. Но следует знать, что коллекторские агентства более ограничены в плане воздействия на должников, чем банки или МФО, у которых больше свободы действий. Более того, мы работаем в строгих нормативных рамках и стремимся создавать для клиентов удобные условия и возможности для погашения проблемных долгов», - отмечает гендиректор ID Collect.
Он добавил, что компания ID Collect, входит в группу IDF Eurasia присутствует на коллекторском рынке уже более 1,5 лет. За это время благодаря автоматизации процессов, удалось помочь десяткам клиентов закрыть или начать погашать старые долги.
В ID Collect клиентам предлагаются различные инструменты для реструктуризации долга, рассрочки по выплатам, которые учитывают финансовое состояние должника. Более того, на определенном этапе, компания предоставляет услугу дисконтирования задолженности (оценка «покупательской способности» денег), которую, к примеру, не предлагают банки. «То есть, вред клиенту коллекторские агентства не приносят, скорее наоборот. Любые жалобы рассматриваем в приоритетном порядке и реагируем на любые недовольства клиентов», - резюмировал Ануар Отарбаев.
Глава ID Collect подчеркнул, что коллекторские агентства работают под надзором АРРФР, а любые систематические нарушения чреваты для компаний штрафами, а в некоторых случаях и отзывом лицензии. Таким образом, существующая регуляторная среда исключает какие-либо дополнительные инструменты давления на должников со стороны агентств или риски для клиентов. Всего в официальный реестр коллекторских агентств, прошедших регистрацию в АРРФР на 25 марта 2022 года входит 173 организации.