Инновации банковских технологий и розничной торговли - на IN TOUCH ALMATY 2018

В сфере банковских услуг Казахстана происходят серьезные изменения, и в последние годы она приобретает все черты динамично развивающегося рынка новых банковских технологий. В Алматы 25 октября состоится одна из крупнейших международных конференций IN TOUCH ALMATY 2018, в рамках которой встретятся эксперты банковских технологий и розничной торговли. Мероприятие, которое каждый год проходит в разных странах, организовано компаниями Penkių kontinentų bankų technologijos (BS/2) и ASHBURN International, входящими в группу предприятий Penki kontinentai, совместно с мировым лидером в сфере инновационных решений для финансовых организаций и торговых компаний Diebold Nixdorf. Накануне конференции мы встретились с председателем правления Penki kontinentai Идракасом Дадашовасом и обсудили не только предстоящее мероприятие, но и тенденции развития финансовой сферы.

– Как вы оцениваете экономику Казахстана? Почему именно здесь решили проводить конференцию?
– Бурно развивающийся рынок Казахстана привлекателен для иностранных инвесторов, производителей инновационного оборудования и разработчиков программного обеспечения. Он имеет большой потенциал для того, чтобы стать экономическим и финансовым лидером Центрально-Азиатского региона. МВФ прогнозирует почти 6-процентный рост экономики. Для этого правительству предстоит и дальше проводить структурные реформы в экономике, положительные результаты которых заметны для нас, как для инвесторов, уже сейчас. Благодаря улучшению инвестиционного климата страна станет еще более открытой и привлекательной для США, Евросоюза и Литвы.

Мы высоко ценим интеллектуальный потенциал Казахстана, поэтому выбор места проведения IN TOUCH ALMATY 2018 неслучаен. Мнения местных профессионалов, их оценки, замечания и рекомендации очень важны для построения нашей дальнейшей стратегии развития.

– Какие преграды на пути развития ждут финансовую индустрию?
– В XXI веке банки уже столкнулись с двумя основными проблемами.

Одна из них – как удержать клиентов в эру цифровых технологий. За несколько лет крупнейшие банки Европы закрыли более 9 000 филиалов, поэтому процесс адаптации к изменениям рынка неизбежен. Цифровизация охватывает самые разные области - от мобильного и онлайн-банкинга до биометрии, заменяющей пароли для авторизации. Филиалы банков уже сегодня должны трансформироваться в универсальные центры финансовых услуг, где операции с наличностью не являются приоритетом.

Наша миссия, как группы предприятий, создающей банковские технологии, понимать потенциальные потребности финансовой индустрии и в соответствии с ними разрабатывать новейшие решения.

Второй вызов для финансовой сферы – обеспечение максимальной безопасности информационных ресурсов и защита конфиденциальных данных клиентов. Инновационное развитие создает все новые угрозы безопасности, поэтому защита устройств самообслуживания стала обязательным условием успешной работы банковской сети самообслуживания.

Эти два направления являются приоритетами деятельности нашей группы. Мы предоставляем финансовым организациям комплексные платежные решения и программное обеспечение для обеспечения безопасности.

– В чем заключаются ваши конкурентные преимущества?
– Penki kontinentai – создатель многих инновационных решений в Литве и странах Балтии. Мы уже почти 30 лет работаем в сферах банковских технологий и розничной торговли, платежных решений, проектирования оптоволоконных сетей и интерактивного телевидения. Наша группа предприятий имеет 8 дочерних компаний. Мы предлагаем продукты и услуги в 80 странах мира: от США, Вьетнама и Конго до Казахстана.

Нас отличают индивидуальные решения, передовые и надежные продукты, отвечающие стратегическим планам наших клиентов.

– С какими компаниями в Казахстане вы сотрудничаете?
– На рынке Казахстана наша компания BS/2 Kazakhstan (дочернее предприятие Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) работает с 2008 года. Сегодня мы обладаем крупнейшей в стране сетью сервисных центров и являемся лидером на рынке аутсорсинга всего комплекса ИТ-услуг. Обслуживание 30 процентов из 10 тысяч банкоматов в стране доверено нашим специалистам.

BS/2 Kazakhstan сотрудничает с крупнейшими коммерческими и государственными банками Казахстана (Народный Банк Казахстана, АТФБанк, Цеснабанк, Банк ЦентрКредит, Евразийский банк, Казинвестбанк, Нурбанк, Сбербанк, Альфа банк и многие другие).

Одним из примеров нашего сотрудничества с Сбербанком в Казахстане является проект по внедрению программно-аппаратного комплекса VTM.iQ, который может запросто заменить банковское отделение. Это уникальное решение способствует оптимизации бизнес-расходов. VTM.iQ позволяет получать консультацию сотрудника банка в режиме видеоконференции, проводить различные операции с банковскими счетами, вносить или снимать наличные, получать банковскую карту, обменивать валюту и оплачивать услуги.

В Казахстане успешно проходит тестирование и других инновационных решений. В ближайшее время мы планируем удивить наших клиентов новым программным обеспечением для банкоматов. Среди его концептуальных отличий - возможность снятия наличных денег с помощью смартфона вместо банковской карты или персональные пользовательские интерфейсы, которые позволят банкам самостоятельно добавлять индивидуальные предложения.

Другие наши проекты связаны с объединением услуг комплексного обслуживания банковских устройств самообслуживания, обеспечением мониторинга и оптимизации денежных потоков в банке, использованием бесконтактных идентификационных карт в сети банкоматов.

– В преддверии конференции расскажите, пожалуйста, какова цель этого мероприятия? Какие вопросы и идеи на ней будут обсуждаться?
– На конференции международные эксперты из Германии, России, Грузии, Молдовы, Азербайджана, Узбекистана, Литвы и других стран расскажут об инновационных трендах в финансовой индустрии. Данное мероприятие является площадкой для общения с партнерами и потенциальными клиентами (как на международном, так и на региональном уровнях). Безусловно, самой главной целью является обмен опытом и идеями, диалог, который позволит сравнить – насколько наши визии и прогнозы соответствуют оценкам экспертов. В ходе многочисленных дискуссий участники конференции получат возможность обсудить текущее состояние рынка, внедрение цифровых технологий, автоматизацию бизнес-процессов. Особое внимание будет уделено индивидуальному подходу к каждому клиенту.

В рамках конференции пройдет интерактивная выставка новейших технологий, где будут представлены платежные системы, специализированное оборудование и инновационные программные решения.