Банкоматы вне отделений способствуют лучшему взаимодействию между банком и клиентом
Банкоматы, которые находятся за пределами конкретного банковского учреждения, отыгрывают важную роль в финансовой инклюзии. Об этом свидетельствуют данные компании RBR.
По данным исследования, на конец 2017 года в мире насчитывалось 3,3 млн банкоматов, 51% которых был расположен вне филиалов банков. Количество банкоматов, размещенных за пределами банковских отделений, продолжает расти. Так, на протяжении 2017 года было установлено более 15 тыс таких устройств.
Ключевые тезисы отчета «Мировой рынок банкоматов и прогноз до 2023 года»:
-
за исключением LATAM (страны латино-американского региона), удаленное от банковского учреждения место является наиболее распространенным для размещения банкоматов в каждом регионе;
- почти две трети крупных рынков имеют более 50% банкоматов, установленных вне банков; более 1,7 млрд человек, в основном в Африке, Южной Азии и LATAM, в конце 2017 года не имели доступа к банковским услугам;
- в Чили и Египте инициативы, направленные на обеспечение финансовой инклюзии, способствовали тому, что банкоматы за пределами филиалов банков составляли почти 60% от всего объема таких устройств, размещенных в этих странах;
- банки в развитых странах все чаще устанавливают банкоматы за пределами своих отделений, считая такой вариант размещения более рентабельный для обслуживания клиентов;
- в Нидерландах и Швеции количество филиалов значительно сократилось за последние несколько лет; в обеих странах на терминалы, установленные вместо ранее функционировавших и закрытых отделений, приходится более 70% устройств от общего количества банкоматов.
