Банковский омбудсман - досудебное урегулирование споров

«Банковским омбудсманом является независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование разногласий, возникающих из договора ипотечного займа, между банком и заемщиком — физическим лицом с целью достижения согласия об удовлетворении прав и охраняемых законом интересов заемщика и банка»

Ст. 40-1. Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»

Банковский омбудсман Сийрбаев Ерсерик Даменович

Банковский омбудсман  Сийрбаев Ерсерик Даменович

Содействует в достижении сторонами взаимоприемлемого решения путем проведения встреч и предоставления рекомендаций.

Не рассматривает обращения:

  • принятые к рассмотрению судом и (или) по которым имеется решение суда, вступившее в законную силу;
  • по которым обращающееся лицо не представило письменное доказательство его обращения в банк, организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций, с целью урегулирования возникшей ситуации в рамках договора ипотечного займа.

Подать обращение

Персональная информация (Данная информация будет известна только сотрудникам офиса банковского омбудсмана):




* - обязательные поля

Рекламодателю